1. Đội điều hành Game sẽ không can thiệp vào các trường hợp tranh chấp giữa những người chơi với nhau khi mà không có một bên nào vi phạm đến các điều luật, điều khoản về cung cấp và sử dụng dịch vụ do SohaGame đưa ra.
2. Trong trường hợp có các tranh chấp mà người chơi vi phạm các quy định khác của bản chính sách điều hành thì sẽ bị xử lý theo các điều khoản đã được quy định trong chính sách điều hành.
3. Đối với mọi trường hợp mua bán, giao dịch, đội điều hành game sẽ không can thiệp và xử lý bất cứ giao dịch cá nhân nào trong game cũng như ngoài game. SohaGame sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào nếu xảy ra việc mất đồ, vàng, vật dụng trong game do sơ xuất của người chơi lúc tiến hành giao dịch. Do đó, khi tham gia giao dịch người chơi nên chủ động chú ý và cẩn thận để tránh những trường hợp đáng tiếc xảy ra.
4. Các giao dịch bên ngoài game là hành động trao đổi đồ vật hoặc tài khoản trong game bằng hiện vật, hiện kim. SohaGame sẽ không bảo đảm về an toàn, tin cậy cho các giao dịch ngoài game này. Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu kiện về vấn đề phát sinh do trao đổi, mua bán tài sản ảo ngoài game (bằng hiện vật, hiện kim) từ phía người chơi thì SohaGame cũng sẽ không chịu trách nhiệm.