CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chào mừng bạn đến với SohaGame được vận hành bởi Công ty TNHH SOHA và các công ty liên kết ("Chúng tôi" hoặc "SohaGame").
SohaGame cam kết tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân của pháp luật Việt Nam và tôn trọng quyền riêng tư và lợi ích của tất cả người dùng (“Người dùng” có nghĩa là người đăng ký tài khoản/cung cấp thông tin với Chúng tôi để sử dụng các Dịch vụ do Chúng tôi cung cấp) khi sử dụng Dịch Vụ của Chúng tôi. Chúng tôi nhận biết tầm quan trọng của dữ liệu cá nhân mà bạn đã tin tưởng giao cho Chúng tôi và tin rằng Chúng tôi có trách nhiệm quản lý, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách thích hợp. Chính sách bảo mật này ("Chính sách bảo mật" hay "Chính sách") được xây dựng để giúp bạn hiểu được cách thức Chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho Chúng tôi và/hoặc lưu giữ thông tin về bạn, cho dù là hiện nay hoặc trong tương lai, cũng như để giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt trước khi cung cấp cho Chúng tôi bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của bạn.
Bằng việc đăng ký tài khoản/cung cấp thông tin của bạn cho Chúng tôi và/hoặc sử dụng các Dịch vụ, có nghĩa là: bạn xác nhận và đồng ý rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các phương pháp, yêu cầu và/hoặc chính sách được mô tả trong Chính sách bảo mật này và/hoặc Điều khoản sử dụng Dịch vụ của Chúng tôi, và theo đây bạn xác nhận bạn đã biết rõ và đồng ý hoàn toàn cho phép Chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn như mô tả trong đây. Nếu bạn không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của bạn như mô tả trong Chính sách này, vui lòng không/ngừng truy cập và sử dụng các Dịch vụ của Chúng tôi.
SohaGame có quyền thay đổi, bổ sung Chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào. Nếu Chúng tôi thay đổi Chính sách bảo mật của mình, Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua việc đăng tải những thay đổi đó hoặc Chính sách bảo mật sửa đổi trên website/ứng dụng của Chúng tôi hoặc trên các kênh đăng tải khác và bạn có thể tiếp cận được. Trong phạm vi pháp luật cho phép, việc bạn tiếp tục truy cập, sử dụng, khai thác các Dịch vụ được xem là bạn đã công nhận và đồng ý với các thay đổi trong Chính sách bảo mật này.
Chính sách này áp dụng cùng với các thông báo, Điều khoản dịch vụ, điều khoản hợp đồng, điều khoản chấp thuận khác áp dụng liên quan đến việc Chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và không nhằm ghi đè, thay thế, hủy bỏ những thông báo hoặc các điều khoản đó trừ khi Chúng tôi có tuyên bố khác.
LOẠI DỮ LIỆU CÁ NHÂN ĐƯỢC XỬ LÝ
SohaGame thu thập các dữ liệu và thông tin của bạn và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật. Một số thông tin là không bắt buộc bạn phải cung cấp cho SohaGame, tuy nhiên nếu SohaGame không được cung cấp các thông tin đó có thể dẫn đến ảnh hưởng cho chất lượng và trải nghiệm của bạn. Dữ liệu cá nhân của bạn được SohaGame xử lý có thể bao gồm cả dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Các loại dữ liệu cá nhân có thể được xử lý là các loại thông tin được liệt kê dưới đây và có thể thay đổi tùy thuộc vào bản chất của Dịch vụ bạn mong muốn sử dụng, yêu cầu SohaGame cung cấp, tương tác của bạn với SohaGame và từng thời điểm như sau:
Dữ liệu cá nhân cơ bản bao gồm: Họ, chữ đệm và tên khai sinh; Ngày, tháng, năm sinh; Giới tính; Số điện thoại; Địa chỉ thư điện tử (email); Địa chỉ liên hệ; Thông tin về tài khoản số của cá nhân;
Dữ liệu cá nhân nhạy cảm bao gồm: Hoạt động sử dụng mạng xã hội; Dữ liệu về vị trí của cá nhân được xác định qua dịch vụ định vị.
Các dữ liệu cá nhân khác được bạn cung cấp cho SohaGame khi đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng Dịch vụ cũng như dữ liệu phát sinh trong quá trình bạn sử dụng Dịch vụ của SohaGame.
MỤC ĐÍCH XỬ LÝ VÀ PHẠM VI XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Bạn, tại đây xác nhận đồng ý và cho phép SohaGame thu thập, phân tích, tổng hợp, cung cấp, chuyển giao và/hoặc thực hiện các hoạt động xử lý khác có liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích và trong phạm vi được liệt kê dưới đây. Việc không cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn khi được yêu cầu có thể khiến SohaGame không thể thực hiện các mục đích này và/hoặc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của SohaGame. Cụ thể các mục đích và phạm vi xử lý dữ liệu cá nhân được các bên đồng ý như sau:
Để đánh giá và cung cấp Dịch vụ của Chúng tôi cho bạn;
Để xem xét và/hoặc xử lý các yêu cầu dịch vụ của bạn với Chúng tôi và thông báo cho bạn về các vấn đề dịch vụ và các hoạt động tài khoản bất thường;
Để duy trì và quản lý bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào và/hoặc các bản cập nhật khác và sự hỗ trợ có thể được yêu cầu tùy lúc nhằm đảm bảo các Dịch vụ của Chúng tôi hoạt động suôn sẻ;
Để liên hệ với bạn qua bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích quản trị và/hoặc quản lý quan hệ của bạn với Chúng tôi hoặc việc bạn sử dụng các Dịch vụ của Chúng tôi;
Để tiến hành các hoạt động nghiên cứu, phân tích và phát triển để phân tích cách thức bạn sử dụng các Dịch vụ của Chúng tôi để giới thiệu sản phẩm và/hoặc dịch vụ theo sự quan tâm của bạn, để cải thiện các Dịch vụ hoặc sản phẩm của Chúng tôi và/hoặc để cải thiện trải nghiệm khách hàng của bạn;
Để cung cấp các chương trình và ưu đãi khách hàng thường xuyên, đối tác và sự kiện khuyến mại, cũng như các chiến dịch marketing của SohaGame hoặc đối tác liên kết;
Để ngăn chặn hoặc điều tra bất kỳ hoạt động gian lận thực tế hoặc bị nghi ngờ nào đối với Điều khoản dịch vụ của Chúng tôi, gian lận, các hành vi vi phạm, thiếu sót hay hành vi sai trái nào, cho dù có liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi hay không hay bất kỳ vấn đề nào phát sinh từ quan hệ của bạn với Chúng tôi;
Để chuyển giao cho các đối tác của SohaGame theo yêu cầu bắt buộc để xử lý các yêu cầu của bạn trong quá trình sử dụng Dịch vụ của Chúng tôi.
TỔ CHỨC, CÁ NHÂN KIỂM SOÁT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU
Nhằm phục vụ trải nghiệm của bạn và để SohaGame có thể thực hiện các mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho các tổ chức, cá nhân được xử lý dữ liệu và/hoặc có liên quan tới các mục đích xử lý dữ liệu như sau:
- Nhân viên, người lao động của SohaGame;
- Công ty mẹ, công ty con, công ty liên kết và công ty liên quan của Chúng tôi;
- Tổ chức, cá nhân hợp tác với SohaGame nhằm thực hiện các mục đích nêu trên theo sự đồng ý của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn: nhà sản xuất trò chơi; đối tác quảng cáo; đối tác tài chính, các ngân hàng thương mại, tổ chức chuyển mạch, tổ chức thẻ, tổ chức trung gian thanh toán; bên thứ ba chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu đối với các dữ liệu cá nhân theo hợp đồng, thỏa thuận với SohaGame,...;
- Tổ chức, cá nhân khác theo sự đồng ý của bạn;
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc bên thứ ba mà SohaGame được phép hoặc bắt buộc phải tiết lộ theo quy định pháp luật.
Trường hợp bạn có mong muốn được SohaGame liên kết, kết nối với các website, ứng dụng, dịch vụ khác của bên thứ ba để sử dụng, bạn tại đây nhất trí và đồng ý cho phép SohaGame sử dụng các thông tin dữ liệu cá nhân đã dùng để đăng ký tài khoản để sử dụng dịch vụ của SohaGame để đăng ký tài khoản, đăng ký sử dụng các dịch vụ khác của Bên thứ ba đó hoặc có liên kết với Dịch vụ của SohaGame.
THỜI HẠN LƯU TRỮ
Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ cho đến khi bạn có yêu cầu rút lại sự đồng ý, xóa, hủy dữ liệu cá nhân phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành. Trường hợp bạn ngưng sử dụng Dịch vụ của chúng tôi hoặc quyền sử dụng Dịch vụ của chúng tôi của bạn bị chấm dứt hoặc hủy bỏ, SohaGame vẫn có thể tiếp tục lưu trữ và sử dụng các dữ liệu cá nhân của bạn tuân theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thời hạn lưu trữ trong trường hợp này là ít nhất 6 tháng sau khi bạn ngưng sử dụng Dịch vụ và/hoặc quyền sử dụng Dịch vụ của bạn bị chấm dứt/hủy bỏ.
CÁC QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BẠN
Quyền của bạn
Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình;
Được quyết định đồng ý hoặc không đồng ý; yêu cầu rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân;
Được xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân;
Yêu cầu cung cấp, xóa, hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân; gửi yêu cầu phản đối xử lý dữ liệu cá nhân;
Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện, yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật;
Yêu cầu cơ quan có thẩm quyền hoặc cơ quan, tổ chức, cá nhân liên quan đến xử lý dữ liệu cá nhân thực hiện các biện pháp, giải pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật.
Nghĩa vụ của bạn
Tự bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình;
Tôn trọng, bảo vệ dữ liệu cá nhân của người khác;
Cung cấp đầy đủ, chính xác dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật, theo hợp đồng hoặc khi đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của mình;
Chấp hành pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và tham gia phòng, chống hoạt động xâm phạm dữ liệu cá nhân.
LOẠI TRỪ TRÁCH NHIỆM
Trường hợp bạn từ chối cung cấp, và/hoặc cung cấp không chính xác và/hoặc cung cấp không đầy đủ thông tin và/hoặc yêu cầu SohaGame xóa, hủy, hạn chế xử lý dữ liệu và/hoặc rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu, thì có thể dẫn đến: (i) các yêu cầu của bạn theo thỏa thuận, Điều khoản dịch vụ với SohaGame sẽ không được thực hiện đầy đủ; (ii) gây ra thiệt hại cho bạn, SohaGame; và/hoặc (iii) thỏa thuận, hợp đồng giữa bạn và SohaGame bị tạm ngừng, hủy bỏ hoặc chấm dứt tùy từng trường hợp. Do đó, yêu cầu của bạn có thể gây ra các thiệt hại mà bạn và/hoặc bên thứ ba sẽ phải gánh chịu. Bạn cam kết tự chịu trách nhiệm và miễn trừ trách nhiệm cho SohaGame với các thiệt hại có thể xảy ra do yêu cầu của bạn, hoặc do bạn không cập nhật dữ liệu cá nhân khi có thay đổi/cung cấp không đầy đủ, chính xác dữ liệu cá nhân. SohaGame sẽ tiếp tục xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi còn lại được yêu cầu (nếu có) hoặc theo quy định của pháp luật. SohaGame có thể cần thời gian hợp lý (tùy thuộc vào mức độ phức tạp và sự ảnh hưởng của tính chính xác của dữ liệu hoặc mức độ yêu cầu của bạn đối với mối quan hệ giữa SohaGame và bạn) để tiếp tục cung cấp dịch vụ, khắc phục hậu quả do dữ liệu cá nhân sai sót và/hoặc xử lý yêu cầu của bạn và/hoặc để thông báo cho bạn biết hậu quả, thiệt hại không mong muốn có thể xảy ra nếu yêu cầu của bạn được thực hiện hoặc khi dữ liệu cá nhân không chính xác/không được cung cấp.
Trường hợp bạn yêu cầu rút lại sự đồng ý về việc xử lý dữ liệu cá nhân/yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, SohaGame sẽ xem xét và tiến hành ngừng xử lý dữ liệu cá nhân/xóa dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định nhưng có thể sẽ vẫn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong một khoảng thời gian nhất định theo quy định pháp luật và/hoặc nhằm phục vụ cho việc giải quyết tranh chấp, khắc phục sự cố, hỗ trợ điều tra, ngăn ngừa rủi ro, tuân thủ Chính sách bảo mật này và các quy định khác của SohaGame để chống lại hành vi vi phạm pháp luật.
Trường hợp bạn đã đồng ý cho SohaGame cung cấp, chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba khác, SohaGame được miễn trừ trách nhiệm và bạn bảo đảm giữ cho SohaGame không bị liên đới trách nhiệm trong trường hợp bên thứ ba đó vi phạm quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
THÔNG TIN THU THẬP BỞI CÁC BÊN THỨ BA
Trang web/ứng dụng di động của Chúng tôi sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích web được cung cấp bởi Google, Inc. ("Google"). Google Analytics sử dụng cookie, là các tập tin văn bản trên thiết bị của bạn, để giúp Trang web/ứng dụng di động phân tích cách thức người dùng sử dụng Trang web/ứng dụng di động của Chúng tôi. Thông tin được tạo bởi cookie về việc bạn sử dụng Trang web/ứng dụng di động (bao gồm địa chỉ IP của bạn) sẽ được gửi đến và lưu bởi Google trên các máy chủ tại Hoa Kỳ. Google sẽ sử dụng thông tin này để đánh giá việc bạn sử dụng Trang web/ứng dụng di động của Chúng tôi, soạn báo cáo về hoạt động trang web/ứng dụng di động dành cho các nhà điều hành trang web/ứng dụng di động và cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến hoạt động trang web/ứng dụng di động và việc sử dụng Internet. Google cũng có thể gửi thông tin này cho các bên thứ ba trong trường hợp luật pháp có quy định như thế, hoặc trường hợp các bên thứ ba đó xử lý thông tin thay mặt Google. Google sẽ không liên kết địa chỉ IP của bạn với bất kỳ dữ liệu nào khác mà Google nắm giữ.
Các Dịch vụ của Chúng tôi có thể sử dụng các công cụ đo lường (như Adjust, Firebase, …) (“Mobile Measurement Partner”, gọi tắt là “MMP”). Các MMP sử dụng bộ Software Development Kit (“SDK”) được đặt vào thiết bị của Bạn để giúp Chúng tôi theo dõi và tối ưu hóa việc cung ứng các Dịch Vụ đến cho Bạn. Thông tin được tạo bởi SDK về việc Bạn sử dụng ứng dụng của Chúng tôi (bao gồm địa chỉ IP của Bạn) sẽ được gửi đến và lưu bởi nhà cung cấp MMP. Nhà cung cấp MMP sẽ sử dụng thông tin này để đánh giá việc Bạn sử dụng các Dịch vụ của Chúng tôi, soạn báo cáo về hoạt động của ứng dụng dành cho các nhà phát triển, vận hành ứng dụng và cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến hoạt động của ứng dụng và việc sử dụng Internet.
Chúng tôi, và các bên thứ ba, có thể trong từng thời điểm cung cấp các bản tải về ứng dụng phần mềm cho bạn sử dụng bởi Trang web/ứng dụng di động hoặc thông qua các Dịch vụ. Những ứng dụng này có thể truy cập riêng, và cho phép một bên thứ ba xem, thông tin nhận dạng của bạn, chẳng hạn như tên, ID người dùng của bạn, Địa chỉ IP của thiết bị của bạn hoặc thông tin khác chẳng hạn như game bạn đang chơi trong bất kỳ phiên truy cập cụ thể nào, và bất kỳ cookie nào trước đây bạn có thể đã cài đặt hoặc đã được cài đặt cho bạn bởi một ứng dụng phần mềm hoặc trang web/ứng dụng di động của bên thứ ba. Ngoài ra, các ứng dụng này có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin trực tiếp cho các bên thứ ba. Các sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba được cung cấp thông qua các ứng dụng này không thuộc sở hữu hay quyền kiểm soát của SohaGame. Bạn nên đọc các điều khoản và các chính sách khác được công bố bởi các bên thứ ba đó trên trang web/ứng dụng di động của họ hoặc nơi khác.
LOẠI TRỪ TRÁCH NHIỆM VỀ NGHĨA VỤ BẢO MẬT BÊN THỨ BA
Chúng tôi không đảm bảo tính bảo mật đối với dữ liệu cá nhân và/hoặc thông tin khác mà bạn cung cấp trên các trang web/ứng dụng di động của bên thứ ba. Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật khác nhau để duy trì sự an toàn của dữ liệu cá nhân của bạn mà Chúng tôi lưu giữ hoặc kiểm soát. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu đằng sau các mạng bảo mật và chỉ có thể được truy cập bởi một số cá nhân giới hạn có quyền truy cập đặc biệt đến các hệ thống của Chúng tôi, và đã được yêu cầu bảo mật dữ liệu cá nhân đó. Khi bạn sử dụng hoặc truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, Chúng tôi bảo đảm có máy chủ bảo mật.
Nhằm cung cấp cho bạn giá trị gia tăng, Chúng tôi cũng có thể chọn các trang web/ứng dụng của bên thứ ba khác để liên kết. Những trang được liên kết này có các chính sách về quyền riêng tư cũng như các biện pháp bảo mật riêng và độc lập. Ngay cả khi bên thứ ba đó có liên kết với Chúng tôi, Chúng tôi cũng không kiểm soát các trang liên kết hoặc phần mềm khác được liên kết này, mỗi trang đó có các phương pháp bảo vệ quyền riêng tư và thu thập dữ liệu riêng biệt, độc lập với Chúng tôi.
Do đó Chúng tôi không chịu trách nhiệm hay trách nhiệm pháp lý đối với nội dung, các biện pháp bảo mật (hoặc sự thiếu biện pháp bảo mật) và các hoạt động của các trang web/ứng dụng di động hoặc phần mềm khác được liên kết này. Những trang web/ứng dụng di động hoặc phần mềm khác được liên kết này chỉ vì sự thuận tiện cho bạn và do đó bạn tự chịu trách nhiệm khi truy cập chúng. Tuy nhiên, Chúng tôi chịu trách nhiệm về bảo vệ trong phạm vi của Dịch vụ của Chúng tôi.
SOHAGAME SẼ CHUYỂN THÔNG TIN CỦA BẠN RA NƯỚC NGOÀI?
Thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển ra nước ngoài, lưu trữ hoặc xử lý bên ngoài quốc gia của bạn cho một hoặc nhiều Mục đích. SohaGame sẽ chỉ chuyển dữ liệu cá nhân của bạn ra nước ngoài khi phù hợp với các quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
BẠN CÓ THỂ RÚT LẠI SỰ ĐỒNG Ý, YÊU CẦU HẠN CHẾ XỬ LÝ, PHẢN ĐỐI XỬ LÝ, YÊU CẦU CUNG CẤP DỮ LIỆU CÁ NHÂN, TRUY CẬP HOẶC ĐIỀU CHỈNH THÔNG TIN BẠN ĐÃ CUNG CẤP CHO CHÚNG TÔI BẰNG CÁCH NÀO?
Rút Lại Sự Đồng Ý, yêu cầu hạn chế, phản đối xử lý dữ liệu, xóa dữ liệu
Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho phép, yêu cầu hạn chế, phản đối, xóa dữ liệu trong việc thu thập, xử lý, sử dụng và/hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn mà Chúng tôi đang lưu giữ hoặc kiểm soát bằng cách gửi văn bản hoặc gửi email có đính kèm văn bản yêu cầu cho Chúng tôi tại địa chỉ email: hotro@sohagame.vn, và Chúng tôi sẽ xử lý các yêu cầu này theo Chính sách bảo mật cũng như quy định pháp luật có liên quan.
Tuy nhiên, việc bạn rút lại sự cho phép, yêu cầu hạn chế, phản đối xử lý dữ liệu cá nhân, xóa dữ liệu có thể đồng nghĩa với việc Chúng tôi sẽ không thể tiếp tục cung cấp các Dịch vụ đến bạn và Chúng tôi có thể cần phải chấm dứt mối quan hệ hiện tại giữa bạn và/hoặc hợp đồng mà bạn có với Chúng tôi.
Yêu cầu cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân
- Bạn có quyền yêu cầu Chúng tôi cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân của chính bản thân bạn cho bạn bằng cách gửi văn bản hoặc gửi email có đính kèm văn bản yêu cầu cho Chúng tôi tại địa chỉ email: hotro@sohagame.vn. Bạn cũng có quyền yêu cầu Chúng tôi cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân của bạn cho các tổ chức, cá nhân khác hoặc của các tổ chức, cá nhân khác cho bạn với điều kiện bạn phải cung cấp được ủy quyền hợp lệ hoặc tài liệu khác chứng minh chấp thuận của chủ thể dữ liệu theo quy định của pháp luật.
- Yêu cầu của bạn chỉ được coi là hợp lệ và được chấp nhận xử lý khi có đầy đủ các thông tin cần thiết và sử dụng đúng biểu mẫu theo quy định. Khi bạn yêu cầu, Chúng tôi sẽ gửi biểu mẫu cho bạn để bạn thực hiện.
- Tùy từng thời điểm và sự xem đánh giá của Chúng tôi, Chúng tôi có thể tính một khoản phí hợp lý cho bạn để giải quyết và xử lý yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu Chúng tôi có tính phí, Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn mức lệ phí vào từng trường hợp cụ thể, bạn có quyền tiếp tục yêu cầu cung cấp dữ liệu hoặc hủy bỏ yêu cầu này.
- Trong trường hợp yêu cầu của bạn là hợp lệ theo quy định của pháp luật và thuộc trường hợp Chúng tôi được phép cung cấp dữ liệu, Chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua các phương thức liên lạc phù hợp về thời gian, địa điểm, hình thức cung cấp dữ liệu cá nhân, chi phí (nếu có), phương thức, thời hạn thanh toán (nếu có) và Chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu cá nhân theo đúng thông báo này và các thủ tục khác theo quy định của pháp luật.
- Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn theo các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân, trường hợp các điều luật đó yêu cầu và/hoặc cho phép một tổ chức từ chối cung cấp dữ liệu cá nhân trong các trường hợp như thế.
Yêu Cầu Truy Cập đến hoặc Sửa Dữ Liệu Cá Nhân
- Nếu bạn đã đăng ký một tài khoản với Chúng tôi, cá nhân bạn có thể truy cập và/hoặc sửa dữ liệu cá nhân của bạn mà Chúng tôi đang lưu giữ hoặc kiểm soát thông qua trang Thiết Lập Tài Khoản trên Dịch vụ. Nếu bạn chưa đăng ký tài khoản với Chúng tôi, cá nhân bạn có thể yêu cầu truy cập và/hoặc sửa dữ liệu cá nhân của bạn mà Chúng tôi đang lưu giữ hoặc kiểm soát bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản hoặc gửi email có đính kèm văn bản yêu cầu cho Chúng tôi tại địa chỉ email: hotro@sohagame.vn
- Tùy từng thời điểm và sự xem đánh giá của Chúng tôi, Chúng tôi có thể tính một khoản phí hợp lý cho bạn để giải quyết và xử lý yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu Chúng tôi có tính phí, Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn mức lệ phí vào từng trường hợp cụ thể, bạn có quyền tiếp tục yêu cầu cung cấp dữ liệu hoặc hủy bỏ yêu cầu này.
- Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối sửa dữ liệu cá nhân của bạn theo các quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, trường hợp các điều luật đó yêu cầu và/hoặc cho phép một tổ chức từ chối sửa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp như thế.
THẮC MẮC, QUAN NGẠI HOẶC KHIẾU NẠI? LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu bảo vệ hoặc khiếu nại nào về các phương pháp bảo vệ quyền riêng tư của Chúng tôi vui lòng liên hệ với Chúng tôi theo thông tin sau:
CÔNG TY TNHH SOHA
Địa chỉ: Tầng 19, Tòa nhà Center Building, Hapulico Complex, số 1 Nguyễn Huy Tưởng, phường Thanh Xuân, thành phố Hà Nội, Việt Nam
Email: hotro@sohagame.vn
PRIVACY POLICY
Welcome to SohaGame which is operated by SOHA Company Limited and associated companies ("we" or "SohaGame").
We are committed to complying with the laws of Vietnam relating to personal data protection and to respecting the privacy and interests of all users. ("User" means the person who register account/provides information to Us in order to use the Services provided by Us). We recognize the importance of the personal data that you entrust to us and believe that we have responsibility to manage, protect, and process your personal data appropriately. This Privacy Policy ("Privacy Policy" or "Policy") is developed to help you understand how we collect, use, disclose, and/or process the personal data you have provided to us and/or the information that we storage about you, whether in present or in the future, as well as to help you make a wise decision before providing us with any of your personal data.
By registering account/providing your information to us and/or using the Services, you acknowledge and agree that: you have read, understood and accepted the methods, requirements and/or policies described in this Privacy Policy and/or our Terms of Service, and you hereby acknowledge that you are fully aware of and fully agree to allow our collection, use, disclosure and/or processing of your personal data as described herein. If you do not agree to allow the processing of your personal data as described in this Privacy Policy, please do not or cease to access and use our Services.
SohaGame reserves the right to amend and supplement this Privacy Policy at any time. If we change our Privacy Policy, we will notify you by uploading those changes or the revised Privacy Policy on our website/application or other channels accessible to you. To the extent permitted by law, your continued access, use, and exploitation of the Services is deemed to be your acknowledgment and agreement to the changes in this Privacy Policy.
This Policy, along with other notices, terms of service, contractual terms, and consent terms, applies to our collection, storage, use, disclosure, and/or processing of your personal data and is not intended to overwrite, replace, or cancel such notices or terms unless we state otherwise.
CATEGORIES OF PERSONAL DATA PROCESSED
SohaGame collect your data and information and ensures compliance with applicable legal regulations. Providing certain information to SohaGame is optional; however, failure to provide such information may affect the quality of your experience. Your personal data processed by SohaGame may include sensitive personal data. The categories of personal data that may be processed are listed below and may vary depending on the nature of the Services you wish to use, your requests to SohaGame, your interactions with SohaGame, and from time to time, as follows:
Basic personal data includes: Full name; Date of birth; Gender; Phone number; Email address; Contact address; Information regarding the individual's digital account;
Sensitive personal data includes: Social media activity; Individual location data determined via location-based services.
Other personal data provided by you to SohaGame upon account registration and/or use of the Services, as well as data generated during your use of SohaGame's Services.
PURPOSES AND SCOPE OF PERSONAL DATA PROCESSING
You hereby acknowledge, agree and consent to SohaGame collecting, analyzing, aggregating, providing, transferring and/or carrying out other processing activities relating to your personal data for the purposes and within the scope set out below. Failure to provide your personal data when requested may prevent SohaGame from fulfilling these purposes and/or complying with its legal obligations. Specifically, the parties agree that the purposes and scope of the processing of personal data are as follows:
To assess and provide our Services to you;
To review and/or process your service requests submitted to us and notify you of service-related matters and unusual account activities;
To maintain and administer any software updates and/or other updates and support that may be required from time to time to ensure the smooth operation of our Services;
To contact you by any means for the purposes of administering and/or managing your relationship with us or your use of our Services;
To conduct research, analysis and development activities to analyze how you use our Services, to recommend products and/or services based on your interests, to improve our Services or products, and/or to enhance customer experience of yours;
To provide customer loyalty programs, partner offers and promotional events, as well as marketing campaigns of SohaGame or its affiliated partners;
To prevent or investigate any actual or suspected violations of our Terms of Service, fraud, breaches, omissions or misconduct, whether relating to your use of our Services or otherwise arising from your relationship with us;
To transfer your personal data to SohaGame's partners where required for the purpose of processing your requests during your use of our Services.
PERSONAL DATA CONTROLLERS AND PROCESSORS
To enhance your experience and enable SohaGame to fulfill the purposes of personal data processing as set out in this Privacy Policy, you agree that the following organizations and individuals may process your personal data and/or be involved in the processing activities:
- Employees and personnel of SohaGame;
- Our parent company, subsidiaries, affiliates, and related companies;
- Organizations and individuals cooperating with SohaGame for the purposes stated above, subject to your consent, including but not limited to: game developers; advertising partners; financial partners, commercial banks, switching service providers, card organizations, payment intermediary service providers; and third parties engaged to process personal data under contracts or agreements with SohaGame;
- Other organizations and individuals with your consent;
- Competent state authorities or other third parties to whom SohaGame is permitted or required to disclose in accordance with applicable laws.
Where you wish for SohaGame to link or connect to any third-party websites, applications, or services for your use, you hereby acknowledge and agree to authorize SohaGame to use the personal data you provided when registering your SohaGame account to register an account for, or register your use of, such third-party services or services integrated with the SohaGame Services.
STORAGE PERIOD
Your Personal Data will be storaged until you request the withdrawal of your consent or the deletion or destruction of your Personal Data in accordance with applicable laws. Where you cease using our Services or your right to use our Services is terminated or revoked, SohaGame may continue to storage and use your Personal Data in compliance with the laws on personal data protection. In such cases, the storage period shall be at least six (6) months from the date you cease using the Services and/or your right to use the Services is terminated or revoked.
YOUR RIGHTS AND OBLIGATIONS
Your Rights
To be informed of the personal data processing;
To consent, refuse, or request withdrawal of consent to the personal data processing;
To view, modify, or request modification of your personal data;
To request provision, deletion, and restriction of personal data processing; to object to personal data processing;
To complain, denounce, initiate lawsuits, or claim damages according to the law;
To request competent authorities or agencies, organizations, or individuals relevant to personal data processing to adopt solutions and measures to protect your personal data according to the law.
Your Obligations
To protect their personal data;
To respect and protect the personal data of others;
To adequately and accurately provide their personal data according to the law, contracts, or upon their consent to the processing of their personal data;
To comply with personal data protection laws and participate in the prevention and combat against personal data infringement.
DISCLAIMER OF LIABILITY
If you refuse to provide, and/or provide inaccurate and/or incomplete information, and/or request SohaGame to delete, destroy, restrict the processing of your Personal Data and/or withdraw your consent to the processing of your Personal Data, this may result in: (i) your requests under the agreement or the Terms of Service with SohaGame not being fully fulfilled; (ii) damage or loss to you, SohaGame and/or (iii) the agreement or contract between you and SohaGame being suspended, cancelled or terminated, as applicable. Accordingly, your request may cause damage or loss that you and/or third parties shall bear. You undertake to assume full responsibility for, and release SohaGame from liability for, any damage or loss that may arise from your request, or from your failure to update your Personal Data when any changes occur, or from providing incomplete or inaccurate Personal Data. SohaGame will continue to process your Personal Data to the extent still required (if any) or as required by applicable law. SohaGame may require a reasonable period of time (depending on the complexity of the matter, the impact of the accuracy of the data, or the extent to which your request affects the relationship between SohaGame and you) to continue providing the Services, remedy the consequences arising from inaccurate Personal Data, process your request, and/or notify you of any consequences or unintended damage or loss that may arise if your request is implemented or where inaccurate Personal Data is provided or Personal Data is not provided.
In case you request to withdraw your consent to the processing of your Personal Data and/or request the deletion of your Personal Data, SohaGame will consider and cease the processing of and/or delete your Personal Data in accordance with applicable regulations. However, SohaGame may continue to storage your Personal Data for a certain period of time as required by applicable law and/or for the purposes of resolving disputes, remedying incidents, supporting investigations, preventing risks, complying with this Privacy Policy and other regulations of SohaGame, and preventing violations of law.
When you have consented to SohaGame providing or sharing your Personal Data with another third party, SohaGame shall be released from liability, and you shall indemnify and hold SohaGame harmless, in the event that such third party violates the applicable laws on personal data protection.
PERSONAL DATA COLLECTED BY THIRD PARTIES
Our website/mobile application uses Google Analytics, a website analytics service provided by Google, Inc. ("Google"). Google Analytics uses cookies, which are text files on your device, to help the Website/mobile application analyze how users use our Website/mobile application. The information generated by the cookie about your use of the Website/mobile application (including your IP address) will be sent to and stored by Google on servers in the United States. Google will use this information to evaluate your use of our Website/mobile application, compile reports on website/mobile application activity for website/mobile application operators, and provide other services related to website/mobile application activity and Internet usage. Google may also send this information to third parties where required by law, or where such third parties process the information on behalf of Google. Google will not associate your IP address with any other data kept by Google.
Our Services may use measurement tools (such as Adjust, Firebase, …) (“Mobile Measurement Partner”, referred to as “MMP”). MMPs using a Software Development Kit (“SDK”) are placed on Your device to help Us monitor and optimize the provision of Services to You. Information generated by the SDK about Your use of our application (including Your IP address) will be sent to and saved by the MMP provider. MMP Provider will use this information to evaluate Your use of our Services, compile reports on application activity for developers to operate the application, and provide other services related to application operation and Internet usage.
We, and third parties, may from time to time provide downloads of software application for your use by the Website/mobile application or through the Services. These applications may privately access, and allow a third party to view, your identification information, such as your name, your User ID, your device's IP Address, or other information such as the game you are playing in any particular access session, and any cookies you may have previously installed or that have been installed for you by a software application or website/mobile application of third party. In addition, these applications may ask you to provide additional information directly to third parties. Third-party products or services provided through these applications are not owned or controlled by SohaGame. You should read the terms and other policies published by such third parties on their websites/mobile applications or elsewhere.
EXCLUSIONS OF LIABILITY FOR CONFIDENTIALITY OBLIGATIONS OF THIRD PARTY
We do not guarantee the security of the personal data and/or other information you provide on websites/mobile applications of third party. We implement various security measures to maintain the safety of your personal data that we keep or control. Your personal data is stored behind secure networks and can only be accessed by a limited number of individuals who have special access rights to our systems, and they have been requested to keep such personal data confidential. When you use or access your personal data, we guarantee a secure server.
To provide you with an increase in value, we may also choose other third-party websites/applications to link to. These linked sites have their own independent privacy policies and security measures. Even if such a third party is associated with us, we do not control those linked sites or other linked software, each of which has its own privacy and data collection which is separate and independent from us.
We therefore will not take responsibility or liability for the content, security measures (or lack of security measures), and the operations of other websites/mobile applications or other linked software. These linked websites/mobile applications or other software are for your convenience only and you therefore are solely responsible when accessing them. However, we are responsible for the protection within the scope of our Services.
WILL SOHAGAME TRANSFER YOUR INFORMATION ABROAD?
Your personal information and/or data may be transferred abroad, stored, or processed outside of your country for one or more Purposes. SohaGame will only transfer your personal data abroad in accordance with the law on the protection of personal data.
HOW CAN YOU WITHDRAW CONSENT, REQUEST THE RESTRICTION OF PROCESSING, PROTEST AGAINST PROCESSING, REQUEST PROVIDING PERSONAL DATA, ACCESS OR ADJUST INFORMATION YOU HAVE PROVIDED TO US?
Withdrawal of Consent, Request for Restriction, Objection to Data Processing, and Data Deletion
You may withdraw your consent, request restriction, protest, delete data in the collection, processing, use, and/or disclosure of your personal data that we are keeping or controlling by sending document or email attached with the request to us at the email address: hotro@sohagame.vn, and we will handle these requests in accordance with the Privacy Policy as well as relevant laws.
However, your withdrawal of consent, request for restriction, protest at the processing of personal data, deletion of data may mean that we will not be able to continue to provide the Services to you and we may need to end the existing relationship with you and/or the contract you entered with Us.
Request to provide Personal Data
- You have the right to request us to provide you with your Personal Data by sending us a document or email attached with a written request to our email address: hotro@sohagame.vn. You also have the right to request us to provide your Personal Data to other organizations or individuals or of other organizations or individuals to you provided that you provide valid authorization or other documents proving the data subject’s consent as prescribed by law.
- Your request will only be considered valid and accepted for processing when it has all the necessary information and uses the correct form as prescribed. When you request, we will send you a form for you to conduct.
- Depending on our review from time to time, we may charge you a reasonable fee to solve and handle your request for personal data. If we charge a fee, we will notify you of the fee on a case-by-case basis, you have the right to continue to request providing data or cancel this request.
- In case your request is valid according to the law and we are allowed to provide the data, we will notify you through appropriate communication methods regarding time and location, form of personal data provision, cost (if any), payment method and term (if any) and we will provide personal data in accordance with this notice and other procedures as prescribed under the law.
- We reserve the right to refuse to provide your personal data in accordance with the laws on the protection of personal information confidentiality, in case such laws require and/or allow an organization to refuse to provide personal data in such cases.
Request Access or Correction of Personal Data
- If you have registered an account with us, you may personally access and/or correct your personal data that we are keeping or controlling through the Account Settings page on the Service. If you have not registered an account with us, you may personally request access and/or correction of your personal data that we are keeping or controlling by sending a document or email attached with a written request to our email address: hotro@sohagame.vn
- Depending on our review from time to time, we may charge you a reasonable fee to solve and handle your request for personal data. If we charge a fee, we will notify you of the fee on a case-by-case basis, you have the right to continue to request providing data or cancel this request.
- We reserve the right to refuse to adjust your personal data in accordance with the laws on the protection of personal information confidentiality, in case such laws require and/or allow an organization to refuse to adjust personal data in such cases.
QUESTIONS, CONCERNS OR COMPLAINTS? CONTACT US
If you have any questions, requests, or complaints about our privacy protection methods, please contact us as follows:
SOHA COMPANY LIMITED
Address: Floor 19, Center Building, Hapulico Complex, No. 1 Nguyen Huy Tuong Street, Thanh Xuan Ward, Hanoi City, Vietnam
Email: hotro@sohagame.vn