Trả lời:

1. Internet Explorer 9

Mở trình duyệt IE 9 trên máy tính của bạn

Vào Tools > Safety > Delete browsing history… hoặc nhấn phím Ctrl + Shift + Del trên bàn phím.

Trên cửa sổ Delete Browsing History, bỏ chọn phần Preserve Favorites website data, chọn cả 2 tùy chọn Temporary Internet Files và Cookies ở ngay dưới phần đó; sau đó kích vào Delete.

Sau khi IE thực hiện xóa xong, bạn sẽ nhận được một thông báo ở phía dưới cùng của cửa sổ là nó đã xóa thành công cache và cookie của trình duyệt.

2. Firefox 4

Mở trình duyệt Firefox 4

Vào tab Firefox ở góc trên cùng bên trái của trình duyệt, chọn Options > Options.

Trên cửa sổ thiết lập của Firefox, chọn tab Privacy. Trong phần History, bạn chọn Use custom settings for history.

Với các tùy chọn mới xuất hiện, bạn sẽ thấy nút Show Cookies, kích chọn nó.

Trên cửa sổ Cookies được mở ra, bạn kích vào Remove All Cookies, sau đó kích Close.

Kích tiếp OK để đóng cửa sổ thiết lập của Firefox.

3. Chrome 10

Mở trình duyệt Chrome trên máy

Vào biểu tượng "cờ lê" ở phía góc ngoài cùng bên phải của phần thanh địa chỉ và chọn Options

Cách 2

Trong phần Privacy, bạn vẫn chọn Content settings…

Trên popup Content Settings, bạn kích vào phần Clear cookies and other site data when I close my browser. Với tùy chọn này, Chrome sẽ tự động xóa cookies mỗi lần bạn đóng trình duyệt.

Cách 3:

 

Trên giao diện Under the Hook, trong phần Privacy, bạn chọn Content settings…

 

 

Trên popup Content Settings vừa xuất hiện, bạn kích vào All cookies and site data…

 

 

Trên trang Cookies and Other Data, bạn chọn Remove All, sau đó đóng hết các cửa sổ lại.

 

4. Safari 5

 

Mở trình duyệt Safari trên máy tính của bạn (Mac OS X)

Trong thanh menu phía trên, chọn Safari > Preferences. Nếu bạn sử dụng bàn phím thì có thể nhấn phím Apple + dấu (,)cùng lúc.

 

 

 

Trên cửa sổ Preference được mở ra, chọn tab Security. Tab này chứa các tùy chọn về bảo mật cho Safari.

 

Trên tab này, bạn sẽ thấy một nút có nhãn Show Cookies, hãy bấm vào nút này:

 

 

Trên cửa sổ mới xuất hiện, nhấn chọn Remove All để xóa toàn bộ cookie của trình duyệt.

 

6. Opera 11

Mở trình duyệt Opera

 

Vào phần Menu ở góc trên cùng bên trái của cửa sổ trình duyệt, chọn Settings > Preferences… (hoặc nhấn phím Ctrl + F12)

 

 

 

Trên cửa sổ Preferences, chọn tab Advanced, chọn phần Cookies ở panel bên trái.

 

 

Trong các tùy chọn bên phải, chọn Delete new cookies when exiting Opera, sau đó kích chọn nút Manage Cookies…

 

 

 

 

 

Chọn và Delete từng Cookies một sau đó kích Close để đóng cửa sổ Manage Cookies.

 

Trả lời:

Bạn vui lòng kiểm tra đã tắt tường lửa (firewall) của hệ điều hành và các chương trình antivirus chưa. Đối với một số chương trình antivirus, bạn tắt chế độ bảo vệ thời gian thực (real-time protect) đi để có thể update và vào được game.

Trả lời:

Trường hợp này là do cache lưu lại thông tin cũ của game. Bạn hãy xóa cache và tiến hành đăng nhập lại game.

Trả lời:

Bạn hãy kiểm tra lại đường truyền. Nếu đường truyền tốt bạn xóa cache và kiểm tra lại máy đã active plugin trên trình duyệt chưa, sau đó tiến hành đăng nhập lại trò chơi.

Trả lời:

Để chơi game trên web bạn phải cài đặt phần mềm Flash plugin player (link: http://get2.adobe.com/flashplayer/). 

Trả lời:  

 - Đổi trình duyệt hoặc xóa cache trình duyệt đang dùn

Trả lời:

Liên hệ CSKH để được hỗ trợ. Bằng cách gọi điện tới hotline: 19006639 hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ tại forum (http://forum.soha.vn/), mail hỗ trợ (support@sohagame.vn)

Trả lời:

- Liên hệ CSKH để được hỗ trợ. Bằng cách gọi điện tới hotline: 19006639 hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ tại forum (http://forum.soha.vn/), mail hỗ trợ (support@sohagame.vn)

- Đăng ký ngay thông tin bảo vệ và số điện thoại sau đó đổi lại email. Hướng dẫn https://sohagame.vn/huong-dan#game

Trả lời:

- Đăng ký và tạo tài khoản tại http://vietid.net/register

- Tham khảo và làm theo hướng dẫn tại https://sohagame.vn/huong-dan#game