1. Chính sách hoạt động và điều hành game được xây dựng với mục đích giúp đỡ người chơi có thể tự mình giải quyết các sự cố cũng như các vấn đề có thể phát sinh trong quá trình chơi và sử dụng các dịch vụ do SohaGame cung cấp bao gồm các trò chơi nhập vai trực tuyến, các ứng dụng trên mạng xã hội…
2. Tất cả khách hàng khi tham gia sử dụng dịch vụ trò chơi giải trí trực tuyến trên website của SohaGame đều phải đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ tất cả những điều khoản trong bản Chính sách này.
3. Đội điều hành Game (Game Master) và các Nhân viên Chăm sóc khách hàng của SohaGame bắt buộc phải tuân thủ chặt chẽ các quy định trong văn bản.
- Đối với những trường hợp ngoại lệ, những vấn đề nảy sinh nằm ngoài nội dung quy định sẽ được giải quyết dựa trên cơ sở thỏa thuận và sẽ được cập nhật vào nội dung văn bản.
- Trong các trường hợp tranh chấp nằm ngoài phạm vi quy định của văn bản, công ty SohaGame sẽ giữ quyền quyết định cuối cùng.
4. SohaGame có quyền thêm, bớt, xóa hoặc thay đổi nội dung bản chính sách bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Nội dung chính sách sau khi thay đổi sẽ được công bố trên các phương tiện thông tin chính thức của trò chơi (website, Email…).
Người chơi có thể không sử dụng các dịch vụ nếu thấy không phù hợp. Trong trường hợp người chơi vẫn sử dụng dịch vụ của chúng tôi – điều này đồng nghĩa với việc người chơi đã chấp nhận các điều khoản của bản Chính sách này.
5. Nếu vi phạm vào các điều khoản trong chính sách này, người sử dụng có thể bị Cảnh cáo hoặc xử phạt theo các nguyên tắc đã đề ra trong văn bản. Nếu sự vi phạm gây nên những hậu quả nghiêm trọng, SohaGame có quyền từ chối cung cấp dịch vụ bằng cách khóa tài khoản trong trò chơi của người sử dụng.
Trong trường hợp đặc biệt, nếu người sử dụng có những hành vi vi phạm pháp luật, công ty SohaGame có quyền cung cấp toàn bộ các thông tin liên quan đến tài khoản của cá nhân vi phạm đó cho cơ quan pháp luật.
6. Tất cả các thông tin chính thức liên quan đến các trò chơi, các ứng dụng mạng xã hội do SohaGame cung cấp sẽ được thông báo trên trang chủ của SohaGame. SohaGame không chịu trách nhiệm nếu khách hàng bị tổn thất do tiếp nhận và sử dụng thông tin từ những nguồn tin không chính thức, không hợp lệ.
7. SohaGame không chịu trách nhiệm đối với bất cứ tổn thất hay vấn đề nào khách hàng gặp phải xuất phát từ việc không tuân thủ những điều khoản trong bản Chính sách Điều hành này.