[Hướng Dẫn] KIỂM TRA GIAO DỊCH NẠP KHÔNG THÀNH CÔNG

14/06/2019

Quý Khách Hàng thân mến!

Để Khách hàng có thể chủ động check lại các giao dịch không thành công ngay trên giao diện các trang nạp game, SohaGame xin gửi thông tin hướng dẫn kiểm tra và xác thực giao dịch, chi tiết như sau:

Bước 1: Truy cập vào trang Nạp của game và đăng nhập tài khoản

Bước 2: Chọn menu > chọn “Đơn chưa hoàn thành”

Tại giao diện trang nạp sẽ hiển thị danh sách đơn hàng thanh toán qua thẻ và ví điện tử chưa hoàn thành trong vòng 1 tuần

 

ĐỐI VỚI GIAO DỊCH THANH TOÁN QUA THẺ CẦN XÁC THỰC

  • Chọn “Xác thực” và tải ảnh lên theo hướng dẫn

 

  • Việc xác minh để đảm bảo quyền lợi cho chủ thẻ, tránh thẻ giả mạo và chỉ cần thực hiện 1 lần duy nhất.
  • Đơn hàng sẽ được tự động hoàn thành khi việc xác minh được hoàn tất.

 

ĐỐI VỚI CÁC GIAO DỊCH KHÔNG THÀNH CÔNG KHÁC

  • Chọn “Kiểm tra” để check lại đơn hàng tự động.

  • Hệ thống sẽ cộng bù cho những giao dịch nạp đã thanh toán nhưng chưa nhận được SohaCoin.

 

Rất mong nhận được sự ủng hộ và ý kiến đóng góp cũng như phản hồi của quý Khách Hàng.

 

Chia sẻicon facebookicon linhhay